A Coinext é confiável?

A Coinext é uma corretora de criptomoedas brasileira com sede em Belo Horizonte e fundada em 2017. De maneira bem direta, a Coinext é confiável e já tem mais de 400 mil usuários cadastrados na plataforma. Neste artigo, vamos dar uma olhada em mais detalhes sobre como a plataforma opera, quais seus recursos de segurança, mercados disponíveis, e mais.

O que é a Coinext?

A Coinext é uma corretora de criptomoedas 100% brasileira fundada em 2017 e que hoje já conta com mais de 400 mil usuários cadastrados no Brasil. A empresa foi fundada por José Artur Ribeiro e hoje se encontra no top 5 de exchanges brasileiras. A empresa opera de forma 100% regulamentada, possui autorização para operar pela CVM​ e seu foco principal é na negociação de criptomoedas através de um terminal próprio.

Como funciona a negociação de criptomoedas na Coinext?

A Coinext é uma corretora com dois tipos de produtos para os usuários: compra e venda de criptomoedas e investimentos em ativos tokenizados, como fundos de investimento em royalties de música e títulos precatórios.

A plataforma opera com uma interface de negociação bastante profissional e não oferece um mercado “over the counter”, isto é, não tem uma interface para compra de criptos fora do terminal de negociação, assim como acontece em algumas outras plataformas brasileiras. Na imagem abaixo, colocamos um exemplo do terminal da Coinext.

Esse terminal pode parecer um pouco avançado para quem nunca operou em uma corretora de ações ou Forex, mas a própria plataforma coloca um pequeno tutorial dentro do sistema pra mostrar como colocar as ordens de compra ou venda.

Em termos de depósitos, a plataforma aceita transferências bancárias e PIX, com limites de negociação iniciais de R$ 5.000 por dia e R$ 10.000 por mês, mas esses valores sobem para R$ 100 e R$ 500 mil após a verificação da conta.

No geral, o design da plataforma não é o mais intuitivo para novos usuários devido a esse terminal de negociação ser a única opção de compra e venda de ativos. No entanto, vale ressaltar que a plataforma tem muitos materiais educativos e tutoriais pra navegar essa limitação, e possui requisitos de segurança muito bons, como vamos ver a seguir.

A Coinext é confiável e segura?

Segurança é fundamental em uma plataforma de investimentos, e de forma clara: sim, a Coinext é confiável e a plataforma é bastante segura. Alguns destaques sobre a segurança da plataforma incluem:

• A custódia dos recursos de usuários fica a cargo da BitGo, que é uma das poucas corretoras de criptomoedas regulamentada nos Estados Unidos, onde os requisitos regulatórios e de compliance são muito rígidos.
• Os servidores da plataforma utilizam tecnologia Intel SGX e AP TrustedVM, que novamente, são padrões de segurança digital de altíssimo nível.
• A Coinext oferece e incentiva o uso de 2FA para criar uma camada extra de segurança e evitar o acesso não autorizado.
• Os ativos de usuários são mantidos em carteiras separadas de suas carteiras operacionais.
• A Coinext possui registro nacional, com o CNPJ 29.242.868/0001-80 e segue todas as regulamentações da CVM do Brasil.

No geral, a plataforma tem recursos de segurança muito bons e é muito segura. O único ponto em aberto aqui é que seria interessante ver um pouco mais de transparência com uma divulgação dos relatórios de auditoria. 

Reputação da Coinext

A Coinext tem uma ótima nota no Reclame Aqui e inclusive está concorrendo ao Prêmio Reclame Aqui 2024 pela excelência no atendimento ao cliente. Em termos práticas, a nota da Coinext o ReclameAqui é de 8,2 com uma reputação classificada como ótima, com 100% das reclamações respondidas no último ano.

Em comparação com outras corretoras, essa é uma das melhores pontuações que já vimos no portal, indicando um ótimo atendimento ao cliente. 

Vantagens e desvantagens da Coinext

Abaixo, colocamos de forma resumida as principais vantagens e desvantagens da plataforma.

Vantagens:

• Segurança: Uso de tecnologias avançadas, como Intel SGX e custódia regulada pela BitGo.
• Conformidade regulatória: A Coinext usa a BitGo para custódia, que é uma das poucas plataformas cripto regulamentadas nos EUA, onde os padrões regulatórios são muito rígidos e confirma que investir com a Coinext é seguro em um ambiente protegido.
• Taxas competitivas: A Coinext oferece taxas justas e transparentes para negociação e saque​, começando em 0,25% de corretagem para ordens de compra e uma taxa de R$ 8,99 + 0,19%

Desvantagens:

• Interface complexa: Como falamos antes, todas as operações de compra e venda ocorrem através de um terminal. Essa interface é um pouco mais complexa e pode ser confusa para quem está começando a investir em cripto agora.
• Oferta limitada: A Coinext só oferece dois serviços: negociação de criptomoedas e investimentos em ativos tokenizados. No entanto, ela não oferece recursos de investimento mais avançados como negociação de futuros, com margem, staking e outros produtos de investimento, como acontece em outras grandes corretoras de criptomoedas.

Como funciona o suporte da Coinext?

A Coinext oferece suporte via chat de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, além de um sistema de chamados dentro da própria plataforma e uma seção de perguntas frequentes bem completinha. Fizemos um teste rápido com o chat ao vivo, e o atendimento iniciou com um pequeno formulário, mas foi rapidamente transferido para um atendente que respondeu à nossa pergunta de forma bem clara:

Além do suporte, vale notar que a Coinext possui muitos recursos educativos. Por exemplo, o site conta com um glossário cripto para iniciantes e uma seção chamada Coinext Educação, onde a Coinext publica diversos materiais sobre conceitos mais fundamentais de Bitcoin, blockchain e criptomoedas, e também oferece um curso gravado gratuito para quem está começando a operar no mercado.

Como começar a negociar na Coinext

O processo de cadastro na Coinext foi bastante simples e direto, o passo a passo para abrir uma conta e fazer um primeiro depósito é o seguinte: 

• Criação de conta: Acesse o site da Coinext e clique em “Cadastre-se“.  O site irá mostrar um formulário como o da imagem abaixo. Você pode inserir um código promocional para garantir um bônus.

• Confirmação de e-mail: Antes de fazer login, é necessário clicar em um link de confirmação enviado por e-mail.
• Verificação de conta: Logo após seu primeiro login, você verá um pop-up falando sobre o processo de verificação da conta. Vale notar que esse processo é obrigatório para poder sacar mais de R$ 1.000 da plataforma. No caso dos depósitos, você pode depositar até R$ 5.000 sem fazer a verificação.

• Depósito: Fazendo ou não a verificação, você pode fazer um depósito na conta através de transferência bancária (TED) ou PIX. Para o PIX, só são aceitos depósitos de uma conta com o mesmo CPF usado no cadastro. O valor mínimo de depósito na plataforma é R$ 50, seja qual for o método escolhido.

• Negociação: Com a conta financiada, você já pode fazer operações de compra e venda dentro do terminal de negociação da plataforma.

De forma geral, vale a pena notar que a barreira de entrada é bastante pequena, e é possível começar a negociar e até mesmo fazer saques pequenos sem passar pelo processo de verificação de conta.

Vale a pena investir na Coinext?

Sim, a Coinext é confiável, conta com vários recursos de segurança avançada, além de ter um destaque de dupla regulamentação, já que a plataforma possui autorização para operar pela CVM no Brasil e faz a custódia de seus ativos pela BitGo, uma plataforma regulamentada pela SEC nos EUA.

Além disso, a plataforma merece destaque para seu atendimento ao cliente, com uma nota muito alta no Reclame Aqui e um índice de solução acima da média. De forma resumida, esse combo de conformidade regulamentar, ótimos recursos de segurança e excelente atendimento ao cliente fazem da Coinext uma excelente plataforma brasileira para investir.

Perguntas frequentes