Clientes se revoltaram depois que a Mercado Bitcoin, maior corretora de criptomoedas do Brasil, passou a exigir comprovante de renda para saques.
A nova regra diz respeito a clientes que depositaram mais de R$ 200 mil no ano.
Para que esses usuários possam realizar saques, independentemente do valor, agora é necessário ser cliente Gold, ou seja, comprovar que sua renda é superior a R$ 200 mil ao ano.
O usuário então precisa enviar para avaliação um documento como Imposto de Renda anual com recibo, ou DECORE (Declaração Comprobatória de Percepção de Rendimentos) que comprove a alegação.
O problema, no entanto, é que se um cliente da empresa tem uma renda de, por exemplo, R$ 5 mil ao mês, mas conta com um valor maior para investimentos e operações trading que por fim atinja R$ 200 mil ano, é impossível comprovar a renda exigida pela corretora.
Crise?
Com diversas corretoras brasileiras passando por crises e até mesmo sendo investigadas por fraude, clientes da Mercado Bitcoin passaram a temer que a empresa esteja enfrentando problemas de liquidez.
No entanto, em nota à imprensa, a corretora alega que a nova regra visa garantir a segurança das operações financeiras que acontecem na plataforma:
“A rotina diária do Mercado Bitcoin é de garantir a segurança dos clientes. Nesse sentido, pedidos de depósito e saques são sempre analisados e pode ser necessário que o cliente envie mais informações. Isso acontece em qualquer instituição que lide com dinheiro de terceiros.”
“A empresa trabalha diariamente para elevar o nível de transparência, confiança e segurança do mercado. Neste sentido, foi a primeira a emitir nota fiscal e entregar a documentação que a Receita Federal exigiu com a IN 1888. Além disso, proativamente está próxima de órgãos governamentais e diversas autoridades financeiras do país”, declarou.