Exchange 
outubro 31, 2024 
4 min. 
A Binance anunciou uma parceria com a Amazon Web Services (AWS), com o intuito de aprimorar seus processos internos e a experiência do usuário.
Com a utilização das tecnologias de nuvem da AWS, a exchange de criptomoedas planeja otimizar seu processo de Know Your Customer (KYC), garantindo a segurança e a conformidade na verificação de identidade dos usuários. A iniciativa também busca melhorar o atendimento ao cliente, por meio de soluções automatizadas para resolver questões com maior eficiência.
Onboarding simplificado na Binance
Um dos pilares dessa colaboração é o Amazon Bedrock, plataforma de inteligência artificial que alimentará as novas aplicações geradoras de dados da Binance.
Junto ao Amazon Elastic Compute Cloud (ECS), as soluções serão implementadas como serviços escaláveis, permitindo um desempenho otimizado.
“Os serviços abrangentes da AWS permitem à Binance reafirmar seu compromisso em fornecer serviços centrados no usuário, apoiados por excelência operacional e satisfação do cliente. Ao integrar as tecnologias de nuvem da AWS, incluindo capacidades inovadoras de IA generativa, estamos não apenas modernizando nossas operações, mas também estabelecendo novos padrões de eficiência e confiabilidade no setor de criptomoedas”, afirmou Rohit Wad, diretor de tecnologia da Binance.
KYC potencializado pela inteligência artificial
A solução de KYC utiliza inteligência artificial generativa, capaz de preencher automaticamente informações dos usuários, verificar documentos de prova de endereço e acelerar as análises de conformidade, como o World-Check.
Essas melhorias resultaram em um aumento de 95% no reconhecimento de informações dos usuários, uma redução de 80% nos custos de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) e um aumento de 6% nas aprovações de provas de endereço em 107 países.
Além disso, o tempo dedicado a revisões manuais do World-Check diminuiu em 30%, e o chatbot alimentado por Amazon Bedrock melhorou a taxa de resolução na primeira chamada em 5%.
O futuro das soluções de IA da Binance
A plataforma cripto planeja expandir o uso das tecnologias de IA generativa e serviços de nuvem da AWS para áreas de atendimento ao cliente, compliance e gestão de riscos.
“Estamos entusiasmados em apoiar a missão da Binance de impulsionar a inovação e a confiabilidade no espaço de ativos digitais. Essa parceria destaca o potencial transformador da integração da IA generativa com nossos serviços de nuvem em ambientes digitais complexos e de alta relevância”, afirmou Arni Raghvender, diretor de inovação em nuvem e IA da AWS.
