A Unick Forex publicou um comunicado avisando seus clientes que “todas as solicitações de saques feitas até o dia 12/07 através de uma das plataformas de pagamento que utilizamos, que ainda estão em aberto”, não serão realizadas.
A empresa, que recentemente mudou seu nome para Unick Academy, disse que devido à alta quantidade de solicitações de estorno em seu canal de suporte, por motivos ligados a contas, e-mails e telefones hackeados, viu a “necessidade de estornar os poucos pedidos que ainda estão em aberto nesse período”.
Contudo, o período mencionado, não é especificado no texto, como apontou o Portal do Bitcoin.
“Tomamos essa decisão visando a segurança de todos os nossos clientes. Sendo assim, todos deverão conferir seus acessos e dados cadastrais antes de efetuar novamente sua solicitação de saque”, diz o final da mensagem.
A empresa, que está proibida pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM) de realizar oferta pública de investimentos no Brasil, vem enfrentando problemas para efetuar os pagamentos.
Alguns clientes se queixam no site da empresa que realizaram saques no mês passado e ainda não conseguiram levantar o dinheiro.
Em nota divulgada no dia 12, a Unick comunicou que estava com atraso nos pagamentos de alguns clientes e justificou que o problema seria a implementação de uma ferramenta que integrasse as plataformas de pagamento.
Marcos Prata, do departamento jurídico da empresa, afirmou que a URPay não conseguia acompanhar a grande demanda de pagamentos.
No entanto, o diretor da URPay, José André da Costa, disse que sua empresa já não presta serviços para a Unick desde março.