O Mercado Bitcoin é seguro e confiável?

O Mercado Bitcoin é seguro, confiável, e uma das principais plataformas de negociação de criptomoedas do Brasil. Nosso objetivo é explorar mais a fundo todos os recursos que tornam o Mercado Bitcoin confiável e explicar como a plataforma opera. Além disso, também vamos analisar a fundo histórico e todos os recursos de confiabilidade da corretora de criptomoedas.

O que é o Mercado Bitcoin?

O Mercado Bitcoin é uma exchange de criptomoedas que surgiu lá em 2013 e foi fundada por Gustavo e Mauricio Chamati. Em 2013 o mundo das criptomoedas ainda estava no começo, então daria até para dizer que eles foram um pouco visionários no sentido de trazer esse tipo de plataforma para o Brasil, já que naquele momento não existia nenhuma regulamentação envolvendo esse tipo de operação com criptomoedas. Hoje o Mercado Bitcoin é uma das maiores exchanges de criptomoedas do Brasil e da América Latina, com suporte a mais de 50 criptomoedas diferentes e diferentes produtos financeiros.

História e fundadores

O início do desenvolvimento da plataforma começou em 2011, quando o mercado global de Bitcoin era de cerca de US$ 1 bilhão, em comparação com um mercado de mais de US$ 2 trilhões hoje.

Assim, o Mercado Bitcoin foi a primeira plataforma de criptoativos do Brasil e até hoje é considerada a maior do Brasil e uma das maiores da América Latina. Como citado anteriormente, naquele momento não existia uma plataforma brasileira para negociação de criptomoedas, e o Mercado Bitcoin surgiu para atender essa demanda e hoje conta com mais de 4 milhões de clientes cadastrados.

Como a exchange funciona

A plataforma opera como uma corretora que faz a compra e venda de criptomoedas, além de outros produtos por si só e também conta com a opção de investimentos em fundos de ativos digitais usando reais brasileiros. O site possui uma interface bastante clara, tanto para quem quer investir em criptomoedas de forma amadora e mais passiva, quanto para traders com mais experiência, que precisam de ferramentas avançadas de negociação, como gráficos em tempo real, limites de ordens e algumas funcionalidades de negociação um pouco mais avançadas.

Os principais serviços disponíveis no Mercado Bitcoin são:

• Compra e venda de criptomoedas: Permite comprar e armazenar mais de 50 criptomoedas direto na plataforma.
• App: Oferece apps para comprar e vender criptomoedas tanto para Android quanto para iOS
• Fundos de investimento e staking: O Mercado Bitcoin oferece vários fundos atrelados a investimentos digitais, tanto de renda fixa quanto de renda variável.
• Análise de patrimônio: Ferramentas para ver como seus investimentos estão evoluindo com o passar do tempo e em comparação com CBDs e outros ativos.

O Mercado Bitcoin é seguro e confiável?

A segurança é um dos principais pontos a considerar ao escolher uma plataforma de criptomoedas. De forma bem direta, o Mercado Bitcoin é confiável e uma plataforma extremamente segura com muitos recursos de proteção e regulamentação como os citados abaixo:

• Registro no Banco Central: O Mercado Bitcoin é uma empresa 100% nacional e regulamentada para operar no Brasil ( CNPJ 18.213.434/0001-35). As atividades são reportadas à Receita Federal em conformidade com a Instrução Normativa nº 1.888.
• Auditoria desde 2018: Desde 2018, o Mercado Bitcoin passa por uma auditora anual da EY, de forma independente.
• Segregação de ativos: Os recursos de clientes são mantidos em contas separadas das contas operacionais da empresa
• Criptografia: Todos os dados transmitidos são protegidos por criptografia SSL de 256 bits.
• 2FA: Uma camada extra de segurança, exigindo uma segunda verificação ao acessar a conta ou confirmar transações.

Comprovação de reservas (proof-of-reserves)

Até o momento, o Mercado Bitcoin não fez uma divulgação de comprovação de reservas, ou seja, ele não tornou pública quais são as informações das suas carteiras, seus endereços de carteira de criptomoeda. Mas, por passar por uma auditoria anual com foco em segurança, com certeza a plataforma atende esse requisito de segregação patrimonial, que é extremamente importante para a segurança dos fundos.

Regulamentação e conformidade legal

Como citamos, o Mercado Bitcoin é confiável e é uma empresa 100% registrada no Brasil, em conformidade legal. Isso inclui o relato de atividades suspeitas ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras, ou COAF, o relatório de operações para a Receita Federal, e além disso, o mercado Bitcoin participa da iniciativa da Associação Brasileira de Fintechs, que basicamente agrupa todas as empresas do setor de serviços financeiros. Durante nossa pesquisa, não encontramos indícios que a exchange esteve envolvida em grandes problemas envolvendo segurança e conformidade. Então, certamente, é uma empresa que leva as questões regulamentares bastante a sério.

Reputação no Reclame Aqui

O outro fator muito importante para verificar a reputação de uma empresa é o perfil do Reclame Aqui no Brasil. E nesse sentido, realmente o Mercado Bitcoin se destaca muito de outras plataformas de criptomoedas internacionais que operam no Brasil.

Só para citar alguns exemplos, o Mercado Bitcoin é tem um índice de resposta de 99,8% nos últimos seis meses com uma reputação ótima no Reclame Aqui, além de ter ganho o selo RA-1000, que é uma métrica de reputação de empresas que realmente levam a sério o atendimento na plataforma. O selo demonstra que a média das avaliações da empresa ficou maior que 7 e com um índice de resolução maior de 90%. 

Então nesse sentido, realmente fica aqui um grande destaque para afirmar que o Mercado Bitcoin é seguro porque novamente, em comparação com exchanges estrangeiras, esses itens de reputação estão muito melhor pontuados.

Vantagens e desvantagens do Mercado Bitcoin

Para entender completamente se o Mercado Bitcoin é seguro e confiável, é essencial avaliar seus pontos fortes e fracos.

Vantagens

• Segurança robusta: Implementa tecnologias avançadas e práticas de segurança rigorosas.
• Variedade de ativos: Oferece muitos tipos de ativos digitais para negociação.
• Interface simples: Plataforma intuitiva, adequada para usuários de todos os níveis.
• Suporte de qualidade: Disponibiliza múltiplos canais de atendimento, e com tempos de resposta rápidos.
• Educação e informação: Oferece recursos educativos no blog para ajudar os usuários a tomar decisões informadas.

Desvantagens

• Taxas mais altas: Algumas taxas de saque podem ser mais altas em comparação com exchanges internacionais.
• App não é 100% funcional: Alguns serviços mais específicos, como investimentos em fundos, não estão disponíveis pelo app.
• Limitações de depósito: Ao contrário de outras exchanges, o Mercado Bitcoin não permite a compra com cartão de crédito.

Como funciona o apoio ao cliente do Mercado Bitcoin?

Outro ponto importante é ter um suporte de qualidade.  Além do Reclame Aqui que já citamos anteriormente, o Mercado Bitcoin conta com alguns outros recursos de atendimento ao cliente:

• Central de ajuda: Uma seção bem completa no site com respostas para as perguntas mais frequentes.
• Chat online: Disponível no site para atendimento em tempo real.
• E-mail de suporte: Para questões que exigem um detalhamento maior.

Fizemos um teste rápido do chat ao vivo, e a resposta foi recebida em poucos segundos, inicialmente por um bot, e depois por um atendente via e-mail.

Como abrir uma conta no Mercado Bitcoin: Passo a passo

Para criar ruma conta no Mercado Bitcoin, siga esses passos abaixo: 

• Acesse o site oficial: Comece abrindo a página oficial do Mercado Bitcoin.
• Clique em “Criar conta”: O botão está localizado no canto superior direito da página inicial.
• Informe os dados: Preencha o formulário com seu nome completo, CPF, e-mail válido e algumas outras informações de cadastro. O processo tem 5 etapas, mas elas são bastante curtas.
  

• Confirme seu e-mail: Verifique sua caixa de entrada e clique no link de confirmação enviado pelo Mercado Bitcoin.
• Complete seu perfil: Acesse sua conta e forneça informações adicionais, como CPF, data de nascimento e endereço.
• Verificação de identidade: Envie os documentos solicitados caso vá investir mais de R$ 50 mil (cópia do RG ou CNH e comprovante de residência) para cumprir as políticas de verificação de identidade (KYC). O processo de verificação pode levar alguns dias úteis. No nosso caso, ele foi finalizado no mesmo dia.
• Deposite fundos: Após a aprovação, acesse a seção de “Depósitos” e transfira reais para sua conta via PIX ou transferência bancária.

• Comece a negociar: Com saldo disponível, você pode comprar e vender criptomoedas conforme desejar.

Vale a pena investir no Mercado Bitcoin?

Qualquer decisão de investimento é uma escolha muito pessoal, mas de forma geral o Mercado Bitcoin é seguro e oferece uma plataforma muito completa para a negociação de ativos digitais que vão muito além só de criptomoedas, mas também contam com fundos e outros tipos de operação nesse mercado digital.

Então, como percebido, o Mercado Bitcoin é uma plataforma que tem um histórico muito positivo desde 2013, com requisitos muito fortes de transparência e um compromisso muito bom com o atendimento ao cliente. De modo geral, vale a pena investir no Mercado Bitcoin se você estiver começando a investir em criptomoedas, por ser uma plataforma realmente muito robusta.

Perguntas frequentes