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Clientes seguem sem pagamento e Unick se torna uma das piores empresas do Brasil, segundo Reclame Aqui

Clientes seguem sem pagamento e Unick se torna uma das piores empresas do Brasil, segundo Reclame Aqui

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Imagem: Divulgação.

Com um aumento de 3000% de reclamações em 2019 em relação ao ano passado, a Unick Forex se tornou uma das piores empresas do Brasil, de acordo com o Reclame Aqui.

Conforme publicou do Portal do Bitcoin, o número de reclamações teve uma alta gigantesca depois que a empresa não pagou as dívidas que tem com seus investidores.

O resultado é que a Unick se encontra atualmente na 9° posição do ranking diário entre as empresas com maior número de queixas e que atuam no Brasil. São cerca de 9.000 registros no Reclame Aqui.

 

Unick pede que clientes declarem que a dívida foi paga

Unick pede que clientes declarem que a dívida foi paga

Os clientes se revoltaram ainda mais quando a Unick passou a enviar um “Termo de encerramento de contrato e quitação de valores” aos investidores que quisessem cancelar seus planos na empresa e receber o estorno do dinheiro aplicado.

O problema, conforme relatou o Portal, é que no termo consta que o investidor deve declarar em cartório ter recebido o valor correspondente a dívida da Unick, embora, na prática, não tenha realmente recebido o pagamento.

No Reclame Aqui, a empresa tem respondido, de maneira padronizada, as queixas de investidores pedindo o dinheiro de volta:

“Todos os chamados de cancelamentos começaram a ser respondidos deste do dia 02/09, pedimos que aguarde a S.A. Capital entrar em contato com você, a mesma irá retornar o seu e-mail o mais breve possível, informando a análise realizada e o valor a ser recebido.”

Crescimento das queixas no Reclame Aqui

Crescimento das queixas no Reclame Aqui

Em 2018, a Unick, que contava com duas reclamações em janeiro, foi para 132 em dezembro, como relatou o site.

Já em 2019, a diferença foi gritante. Em janeiro havia 348 queixas, mas dois meses depois, o número chegou a 989 novas reivindicações.

Entre abril e junho, as queixas ficaram entre 600 e 800.

No entanto, o aumento foi mesmo alarmante entre julho e agosto, quando as reclamações subiram de 1.884 para 4.120 — um aumento de mais de 2.200 reclamações em apenas 30 dias.

Na página da empresa no Facebook, a situação não é diferente. Já no Instagram, os comentários estão desativados.

“Nunca fomos uma plataforma de investimentos”

“Nunca fomos uma plataforma de investimentos”

Em um vídeo publicado no canal da Unick no Youtube, o diretor de Marketing da empresa, Danter Silva, deu uma declaração polêmica negando o passado da Unick Forex:

“Nós nunca fomos, e provavelmente nunca seremos uma plataforma de investimento”, afirmou. “Isso nunca fez parte do nosso portfólio de atuação dentro do mercado brasileiro e internacional.”

A declaração foi uma resposta ao pedido de uma cliente, que como outras milhares, solicitava o dinheiro de volta: “Gostaria que me fosse devolvido todo o investimento”.

Danter Silva afirmou que a usuária teria entendido errado o objetivo da plataforma e afirmou:

“Você não tem um investimento conosco. Você adquiriu um produto sobre o mercado financeiro.”

Leia também: Atlas faz declaração falando dos saques atrasados

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